מדיניות פרטיות – De Stay

עודכן לאחרונה: יולי 2026

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

אם הינך מתחת לגיל 18, אנו ממליצים לעיין במדיניות פרטיות זו יחד עם הורה או אפוטרופוס לפני השימוש באתר.

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר De Stay (להלן: "האתר"), בכתובת www.de-stay.com.

חברת De Stay (להלן: "החברה", "אנו", "שלנו") מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר ורואה בהגנה על מידע אישי חשיבות עליונה.

מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, מתי ייתכן שנשתף אותו עם צדדים שלישיים, כיצד הוא מוגן, ומהן זכויותיך ביחס למידע האישי שלך.

בעצם הגישה לאתר או השימוש בו, לרבות רכישת מוצרים או שימוש בשירותינו, הינך מאשר/ת כי קראת, הבנת והסכמת למדיניות פרטיות זו.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים משפטיים, רגולטוריים, טכנולוגיים או עסקיים. הגרסה המעודכנת תיכנס לתוקף מיד עם פרסומה באתר.

2. מידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע אישי וטכני, לרבות אך לא רק:

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• כתובת למשלוח

• מידע על הזמנות ורכישות

• סכומי עסקאות

• תכתובות עם שירות הלקוחות

• כתובת IP

• סוג הדפדפן

• סוג המכשיר

• מערכת ההפעלה

• תאריך ושעת הגישה לאתר

• עמודים שנצפו

• פעילות באתר

• מקור ההפניה לאתר

• מידע טכני וסטטיסטי נוסף הנאסף באופן אוטומטי

במקרים מסוימים ייתכן שתתבקש/י למסור מידע נוסף הנדרש לצורך השלמת רכישה או קבלת שירותינו.

מסירת מידע אישי היא וולונטרית. עם זאת, אי מסירת מידע הנדרש עשויה למנוע את האפשרות להשתמש בחלק מהשירותים, לבצע רכישות או ליהנות מחלק מתכונות האתר.

3. רכישות ותשלומים

בעת ביצוע הזמנה באתר, ייתכן שתידרש/י למסור מידע הדרוש לעיבוד ההזמנה, לרבות:

• שם הלקוח

• כתובת למשלוח

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• פרטי תשלום

כל התשלומים מעובדים באמצעות ספקי שירותי סליקה מאובטחים של צדדים שלישיים.

למען ביטחונך, De Stay אינה שומרת את מספר כרטיס האשראי המלא או את קוד האבטחה (CVV), אלא אם הדבר נדרש לפי דין או מנוהל באופן בלעדי על ידי ספק שירותי התשלום.

4. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

המידע שנאסף עשוי לשמש למטרות הבאות:

• עיבוד ואישור הזמנות

• אספקת מוצרים

• מתן שירות ותמיכה ללקוחות

• מענה לפניות

• הפקת חשבוניות וקבלות

• ניהול חשבונות לקוחות

• מניעת הונאות

• הגנה על האתר ומשתמשיו

• שיפור חוויית המשתמש

• ניתוח השימוש באתר

• שיפור המוצרים והשירותים שלנו

• עמידה בדרישות החוק

• הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה

• שליחת הצעות שיווקיות, ניוזלטרים ועדכונים, בכפוף להסכמתך כאשר הדבר נדרש על פי דין

5. קובצי Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות למטרות הבאות:

• הפעלה תקינה של האתר

• אבטחת מידע

• שמירת העדפות המשתמש

• מדידת ביצועי האתר

• ניתוח סטטיסטי

• התאמה אישית של תכנים

• שיווק ופרסום

האתר עשוי להשתמש כיום, או להשתמש בעתיד, בשירותים כגון:

• Google Analytics

• Google Ads

• Meta Pixel

• שירותי Wix

• פלטפורמות נוספות לניתוח נתונים ולפרסום

חלק מקובצי ה-Cookies מופעלים על ידי ספקי שירות חיצוניים וכפופים למדיניות הפרטיות שלהם.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

עם זאת, ייתכן שהמידע יועבר, ככל שהדבר נחוץ, אל:

• ספקי שירותי סליקה

• חברות שילוח והפצה

• ספקי שירותי טכנולוגיה ומערכות מידע

• ספקי שירותי אחסון בענן

• רואי חשבון, יועצים משפטיים ויועצים מקצועיים

• רשויות ממשלתיות כאשר הדבר נדרש על פי דין

• בתי משפט או רשויות רגולטוריות

• צדדים המעורבים במיזוג, רכישה, מכירת נכסים או ארגון מחדש של פעילות החברה

כל צד שלישי יקבל אך ורק את המידע הדרוש באופן סביר לצורך מתן השירות המבוקש.

7. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים המקובלים בתעשייה, שנועדו להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, גילוי, שימוש לרעה, שינוי או השמדה.

האתר מאוחסן על גבי פלטפורמת Wix, המספקת תשתיות אבטחה מתקדמות, וכל עסקאות התשלום מבוצעות באמצעות ספקי שירותי תשלום מאובטחים.

למרות שאנו עושים כל מאמץ סביר להגן על המידע, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או מאוחסן באמצעים אלקטרוניים דרך האינטרנט.

8. שמירת מידע

המידע האישי יישמר רק למשך הזמן הנדרש לצורך:

• מתן השירותים שלנו

• עיבוד רכישות

• ניהול פעילות החברה

• עמידה בדרישות החוק

• יישוב מחלוקות ואכיפת זכויותינו המשפטיות

כאשר המידע אינו נדרש עוד, הוא יימחק או יעבור אנונימיזציה באופן מאובטח, בכפוף לדרישות הדין.

9. זכויותיך

בכפוף להוראות הדין החל, ייתכן שתהיה זכאי/ת לעיין במידע האישי שלך, לעדכנו, לתקנו או לבקש את מחיקתו.

ניתן להגיש בקשות בנושא באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.

10. יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, ניתן ליצור קשר עם De Stay באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או באמצעות כתובת הדוא"ל המפורסמת באתר.

נעשה מאמצים סבירים להשיב לפנייתך בתוך זמן סביר.

בשימושך באתר, הינך מאשר/ת כי קראת, הבנת והסכמת למדיניות פרטיות זו.